Chính sách thanh toán

Khách hàng thường băn khoăn về các phương thức thanh toán khi mua cửa cuốn Austdoor tại Sao Việt. Bài viết này sẽ giải đáp mọi thắc mắc về chính sách thanh toán tại Công ty TNHH Cửa Sao Việt – Saodoor

Hiểu rõ các phương thức thanh toán giúp quý khách có trải nghiệm mua sắm thuận tiện và an toàn. Sao Việt cam kết mang đến quy trình thanh toán minh bạch, linh hoạt đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng cá nhân và doanh nghiệp.

Chính sách thanh toán Saodoor - Sao Việt
Chính sách thanh toán Saodoor – Sao Việt

Các phương thức thanh toán tại Cửa Sao Việt

Cửa cuốn Sao Việt hiểu rằng việc cung cấp đa dạng phương thức thanh toán sẽ giúp khách hàng có trải nghiệm mua sắm thuận tiện hơn. Chính vì vậy, chúng tôi đã thiết lập nhiều hình thức thanh toán khác nhau để đáp ứng nhu cầu của từng khách hàng.

Thanh toán tiền mặt

Khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt tại các địa điểm sau:

Với 21 năm kinh nghiệm trong ngành cửa cuốn, Sao Việt luôn đảm bảo quy trình thanh toán tiền mặt diễn ra an toàn và minh bạch. Khách hàng sẽ được cung cấp hóa đơn thanh toán đầy đủ làm bằng chứng cho giao dịch.

Chuyển khoản ngân hàng

Đây là phương thức thanh toán được nhiều khách hàng ưa chuộng khi mua cửa cuốn Austdoor tại Sao Việt. Thông tin tài khoản ngân hàng của công ty:

Khi chuyển khoản, quý khách vui lòng ghi rõ thông tin đơn hàng hoặc số điện thoại để chúng tôi có thể xác nhận giao dịch nhanh chóng.

Thanh toán qua thẻ tín dụng/ghi nợ

Hệ thống Austdoor Sao Việt chấp nhận thanh toán qua các loại thẻ tín dụng và ghi nợ phổ biến như Visa, MasterCard, JCB… Phương thức này được áp dụng:

Khách hàng sẽ không phải chịu phí khi thanh toán qua thẻ, đây là chính sách ưu đãi của Cửa cuốn Sao Việt nhằm khuyến khích khách hàng sử dụng phương thức thanh toán hiện đại và an toàn.

Thanh toán trả góp

Hiểu được nhu cầu phân bổ chi phí của khách hàng, Saodoor liên kết với nhiều ngân hàng và tổ chức tài chính để cung cấp giải pháp trả góp với lãi suất ưu đãi:

Thủ tục đơn giản, chỉ cần CMND/CCCD và một số giấy tờ cơ bản, khách hàng đã có thể sở hữu ngay cửa cuốn Austdoor chất lượng với chi phí ban đầu thấp.

Quy trình thanh toán và xác nhận đơn hàng

Đặt cọc và thanh toán theo giai đoạn

Với các đơn hàng cửa cuốn có giá trị lớn hoặc cần đặt hàng theo yêu cầu, Cửa Sao Việt áp dụng chính sách thanh toán theo giai đoạn:

  1. Đặt cọc: 30-50% giá trị đơn hàng sau khi xác nhận thiết kế và báo giá
  2. Thanh toán đợt 2: 40-50% khi giao hàng tại công trình
  3. Thanh toán còn lại: Sau khi hoàn thành lắp đặt và nghiệm thu

Chính sách này giúp khách hàng có thể phân bổ nguồn vốn hợp lý, đồng thời cũng là cam kết của Sao Việt về chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

Xác nhận thanh toán

Sau khi nhận được thanh toán, Hệ thống Austdoor Sao Việt sẽ:

Trường hợp không nhận được xác nhận sau 24 giờ, quý khách vui lòng liên hệ hotline của công ty để được hỗ trợ kịp thời.

Chính sách hoàn tiền và xử lý khiếu nại

Điều kiện hoàn tiền

Cửa cuốn Austdoor tại Sao Việt có chính sách hoàn tiền rõ ràng trong các trường hợp:

Thời gian hoàn tiền: Trong vòng 7-14 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu hoàn tiền được chấp thuận.

Xử lý khiếu nại thanh toán

Với 21 năm kinh nghiệm, Saodoor luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Mọi khiếu nại liên quan đến thanh toán sẽ được xử lý qua các bước:

  1. Tiếp nhận thông tin qua hotline hoặc email
  2. Xác minh thông tin giao dịch (trong 24-48 giờ)
  3. Đề xuất phương án giải quyết
  4. Thực hiện giải quyết và phản hồi khách hàng

“An toàn là trên hết” – đây không chỉ là phương châm trong sản phẩm cửa cuốn mà còn là nguyên tắc trong mọi giao dịch tài chính tại Cửa Sao Việt.

Chính sách thanh toán Sao Việt Saodoor
Chính sách thanh toán Sao Việt Saodoor

Lưu ý quan trọng khi thanh toán

Bảo mật thông tin thanh toán

Hệ thống Austdoor Sao Việt cam kết bảo vệ thông tin thanh toán của khách hàng:

Từ kinh nghiệm thực tế, Sao Việt khuyến nghị khách hàng không nên chia sẻ thông tin thanh toán qua các kênh không chính thống như tin nhắn cá nhân, ứng dụng chat không được mã hóa.

Các lỗi thường gặp khi thanh toán

Qua 21 năm phục vụ khách hàng, Saodoor đã tổng hợp một số lỗi thanh toán phổ biến và cách khắc phục:

  1. Chuyển khoản sai thông tin: Luôn kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận chuyển tiền
  2. Thanh toán thẻ bị từ chối: Kiểm tra hạn mức thẻ và liên hệ ngân hàng để mở khóa giao dịch online
  3. Không nhận được xác nhận thanh toán: Lưu lại biên lai và liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng

Với kinh nghiệm lâu năm, Cửa cuốn Sao Việt luôn có giải pháp xử lý kịp thời các vấn đề thanh toán, đảm bảo trải nghiệm mua sắm suôn sẻ cho khách hàng.

Câu hỏi thường gặp

Tôi có thể thay đổi phương thức thanh toán sau khi đã đặt hàng không?

Vâng, quý khách có thể thay đổi phương thức thanh toán trước khi tiến hành giao dịch. Chỉ cần liên hệ với nhân viên tư vấn của Sao Việt qua hotline hoặc email để được hỗ trợ. Tuy nhiên, sau khi đã hoàn tất thanh toán, việc thay đổi sang phương thức khác sẽ phức tạp hơn và cần thời gian xử lý.

Tôi có thể yêu cầu xuất hóa đơn VAT không?

Chắc chắn rồi! Hệ thống Austdoor Sao Việt luôn sẵn sàng xuất hóa đơn VAT cho mọi đơn hàng khi khách hàng yêu cầu. Quý khách vui lòng cung cấp thông tin xuất hóa đơn (tên công ty, địa chỉ, mã số thuế) khi đặt hàng hoặc trước khi thanh toán. Hóa đơn điện tử sẽ được gửi qua email trong vòng 3-7 ngày làm việc sau khi hoàn tất thanh toán.

Tôi có được hoàn tiền nếu hủy đơn hàng không?

Đối với các đơn hàng cửa cuốn tiêu chuẩn, Sao Việt sẽ hoàn trả tiền cọc nếu khách hàng hủy đơn trước khi sản phẩm được sản xuất. Tuy nhiên, với các đơn hàng cửa cuốn thiết kế riêng hoặc đã vào quy trình sản xuất, công ty sẽ giữ lại một phần tiền cọc để bù đắp chi phí phát sinh. Mỗi trường hợp sẽ được xem xét cụ thể và Sao Việt luôn nỗ lực tìm giải pháp hài hòa nhất cho khách hàng.

Chính sách thanh toán Sao Việt - Saodoor
Chính sách thanh toán Sao Việt – Saodoor

Hệ thống Austdoor Sao Việt Door (Saodoor) Nhà phân phối ủy quyền chính thức tập đoàn Austdoor